有料ラッピング（500円）を承っております。

対象商品をカートに入れる際に「ラッピングあり」をご選択ください。

・複数商品をまとめてラッピング希望の場合も一律500円です。ご希望の内容を備考欄にご記入ください。

・同じ商品を複数購入される場合は、ラッピング数の反映のため、個別にカートに追加してください。

・贈り物の用途をご記入いただくと、用途に合わせたギフトカードを同封いたします。

・熨斗はA4サイズまで対応しております。ご希望の表書きは備考欄にご記入ください。

・ギフト配送時は金額記載の書類は同梱されませんのでご安心ください。　

ご注文完了後、自動配信メールをお送りしております。

届いていない場合は、以下をご確認ください

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・メールアドレスに誤りがないか

・ドメイン「@○○.com」の受信許可設定がされているか

・それでも届かない場合は、チャットにてご連絡ください。

決済完了から30分以内であれば、変更・キャンセルが可能です。

それ以降は出荷準備に入るため、お受けできません。

ご希望の場合は、お早めにチャットよりご連絡ください。

協力企業様としてご登録いただくと、請求書払いのほか、発注数・回数に応じた特別価格でのお取引が可能です。

詳しくはチャットまたはメールまでお問合せください。

チャットのご利用の方はコチラ

メールをご利用の方はコチラ

インボイス制度に対応した領収書を発行しております。

マイアカウントよりご自身でダウンロード可能です。

【請求先名】が領収書の宛名となりますので、ご希望の宛名でご登録ください。

「備考欄」に『領収書希望』とご記入いただくと、商品に同封してお届けも可能です。

会員登録済みのお客様は、マイページより過去のご注文履歴をご確認いただけます。

ゲスト購入の場合は、注文時にお送りしたメールをご確認ください。

お届けした商品に不良・欠損・誤配送があった場合は、返品・返金または交換にて対応いたします。

該当箇所の画像を添えて、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

※動作確認が必要な商品（例：壁掛け時計、キャンドルウォーマーなど）は、到着後1ヶ月以内にご連絡ください。

以下の場合は、返品・交換は承れません：

・保証期間を過ぎたご連絡（到着後8日以上、または1ヶ月以上）

・使用済み、破損・汚損がある場合

・付属品が欠けている場合

・匂いの付着（香水・タバコ・ペットなど）

・商品ページに記載の使用範囲以内の内容

「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

※当ショップは通信販売のため、クーリングオフ制度は適用外です。

人気商品は完売後定期的に再入荷していることがあります。

ただし、商品によっては再入荷未定の場合もございます。

再入荷時はメールでお知らせできますので、各商品ページの「再入荷通知」登録がオススメです。

通常商品

営業日正午までのご注文で原則即日発送しております。

※繁忙期などは【3営業日以内】の発送となります。

予約販売商品

お届けまでにお時間をいただきます。

目安納期は各商品ページに記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。

（※輸入品のため、納期が前後する場合がございます）

通常商品と予約商品を同じカートでご注文いただいた場合は、すべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。

※一部発送は承っておりません。

お急ぎの場合は、通常商品と予約商品を分けてのご注文をおすすめいたします。

発送完了後は、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。

配送はヤマト運輸または日本郵便にてお届けいたします。（※配送業者のご指定は不可）

代金のお支払い確定後、3営業日以内に弊社熊本県より発送いたします。

予約販売商品や受注販売商品などの、お届けまでに特別にお時間がかかる商品については、対象商品の商品ページに別途目安納期を記載しております。必ずご確認・ご納得のうえご購入ください。(海外からの輸入品を取り扱っております。納期が前後することがございます。あくまでも目安納期であることをご了承ください。)

また、通常商品と予約販売商品を同一カートにてご購入いただくことは可能ですが、まとめてご購入いただいた場合は全て揃い次第の発送となります。(一部発送不可)お受け取りをお急ぎの場合は、通常商品と予約販売商品は分けてご購入ください。

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。

内容をご確認ください。

配送業者は、ヤマト運輸または日本郵便です。
商品の大きさにより配送方法や物流会社が異なります。ご指定をお受けすることはいたしかねますのでご了承ください。

1回のお買い上げ金額が合計10,000円(税込)以上のご注文は、
全国送料無料でお届けいたします。
(家具は除外)
10,000円未満のご注文は、
お届けエリア・商品サイズにより
送料を頂戴しております。
チェックアウトページにてご決済完了前にご確認いただけます。
家具のご注文は、
各商品ページより
追加配送料を合わせてご購入ください。
1回のご注文(同時注文)で同一お届け先の場合でも、
追加配送料は商品1点ずつに発生いたします。

商品の不良・欠損・誤納品以外の場合は、商品の返品/交換にはお受けできません。(イメージ違い、サイズや色間違い等のお客様の都合による返品・交換はお受けできかねます。)

お届けした商品が不良品だった場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品/交換を承らせていただきます。 その際の送料は弊社負担とさせていただきます。 対応方法をご案内いたしますので、お手数をおかけしますが、
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。（壁掛け時計やキャンドルウォーマーなどの動作を伴う商品に関しましては、商品到着後１ヶ月以内にご連絡ください） ＊商品不良のご連絡をいただく場合は、必ず該当箇所の画像をお送りいただいております。

期限を過ぎますと、お取引き成立とみなし、返品・交換はお受けできませんので、ご注意下さい。


・事前連絡がなく、お客様都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
・長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。配送業者の定める保管期限内に商品のお受け取りを頂けなかった際は、再配達にかかる送料をお客様にご負担頂きます。また、配送業者から弊社に返送後の
弊社での保管期限は発送完了後、1ヶ月といたします。
（保管期限経過後、お客様とご連絡がつかなかった場合は、弊社にて破棄もしくは再利用といたします。ご了承ください。）
・弊社は海外輸入品を取り扱っています。日本の製品と比べ、デザイン性を重視した製品となっております。
それぞれ商品ページに記載しております注意事項にご理解ご了承のうえご購入頂き、基準を満たしたものやご使用に際し問題がない場合は、返品/交換の対象外となりますのでご了承ください。




＜お客様のご都合による返品・交換について＞

商品の返品/交換は、お届けした商品が不良品だった場合、
またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
在庫がある場合は同商品と交換、品切れの場合は返品・返金にて承らせていただきます。
※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」など、お客様都合による他商品への交換や返品はお受けしておりません。



＜その他の返品/交換がお受けできない場合＞

・補償期間を経過した場合（8日or１ヶ月以上）
・ご使用済み商品
・返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
（破損・汚損・付属品の不備など）
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水や化粧品など）
・商品が再販売不可能な状態と判断される場合
・商品ページに記載している商品仕様の範囲内の場合

当ショップは通販販売のため、
クーリングオフ制度は適用しません。
予めご了承下さい。

有料のギフトラッピングを承っております。
ラッピング手数料として「500円」を頂戴しております。

ラッピングご希望の場合、対象の商品をカートに入れる際に「ラッピングあり」を追加選択してください。

・同一カートでのご購入時に複数商品をラッピングご希望の場合も、一律500円で承っております。ご希望の際は必ずラッピング選択後の指示欄にその旨をご記入ください）
・ラッピング選択時に同一商品を複数点ご購入いただくと、
ラッピング数にも反映されます。分けてカートに入れてください。

また、ラッピング追加時に
指示欄に贈り物の用途をご記入いただけますと
用途に合わせたギフトカードを同封しております。

熨斗はA4サイズまでの対応となります。
熨斗ご希望の場合も、対象商品のページにて
ラッピングありを追加後、
指示欄にご希望の表書き等を記載ください。

会員登録は無料です。
登録完了後、
ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

登録をしていただくと、
ご購入時にポイントが付与されます。　　　　　
また、会員ランクごとにさまざなお得な特典がご利用いただけます。
一度会員登録をしておくと、
次回お買い物をする時に登録した名前や住所が自動的に表示されるので、入力の手間が省けたり、購入履歴の確認もしていただけるため便利です。(アカウントログイン状態の場合)

その他ご不明点やご質問等ございましたら
こちらまでご連絡ください。

配送方法・お届けエリアにより
日時指定がお受けできる場合・できない場合がございます。

配送方法が”ゆうパック”
の場合は日時指定可能でございます。

発送から最短のお届けまでの目安をご確認いただき
日時のご指定をお願いします。

配送方法が”クリックポスト”
”定形外郵便””大型家具便”
の場合は日時指定はお受けできかねます。ご了承くださいませ。

また、配送方法がゆうパックの場合でも、
カート内に予約販売商品・受注販売商品が含まれる場合は
日時指定不可となります。
ご了承ください。